如何查看移动通话详单中的详单明细
要查看移动通话详单中的详单明细,可以通过以下几种方法进行操作:
1. 短信查询
操作步骤:
1. 打开手机短信功能。
2. 在收件人栏输入“10086”。
3. 在短信内容框中输入“通话记录”。
4. 发送短信至指定号码。
5. 稍等片刻,即可收到包含通话记录的短信。
注意事项:
这种方式只能查询到最近6个月的通话记录。
具体的指令可能因地区而异,建议根据当地移动公司的规定来确定。
2. 掌上营业厅APP查询
操作步骤:
1. 在应用商店搜索“掌上营业厅”并下载安装。
2. 注册并登录中国移动账号。
3. 进入APP首页,找到“我的业务”选项。
4. 点击“详单查询”,选择“通话记录”。
5. 根据需要选择查询时间范围,点击“查询”。
注意事项:
使用掌上营业厅APP查询通话记录需要开启数据流量或连接WIFI网络。
通话记录一般只保留最近六个月,包括当月。
3. 网上营业厅查询
操作步骤:
1. 打开浏览器,访问中国移动官方网站([www.](
2. 点击页面右上角的“登录”按钮,输入账号密码。
3. 登录成功后,点击页面顶部的“查话费”选项。
4. 在下拉菜单中选择“详单查询”。
5. 选择“通话记录”选项,根据需要选择查询时间范围。
6. 点击“查询”按钮,查看通话记录。
注意事项:
使用网上营业厅查询通话记录需要开启数据流量或连接WIFI网络。
网上营业厅还支持其他业务的详单查询,功能更加丰富。
4. 实体营业厅查询
操作步骤:
1. 携带有效证件和手机号码前往中国移动实体营业厅。
2. 在营业厅内,可以通过自助终端或人工服务窗口来查询通话记录。
注意事项:
实体营业厅查询通话记录可能会受到限制,部分地区可能无法提供此项服务。
营业厅自助终端仅可以提供不含当月在内的5个月通话记录。
5. 微信公众号查询
操作步骤:
1. 在手机微信上,搜索并关注“移动10086”公众号。
2. 在公众号的聊天界面发送“详单”,点击收到的链接。
3. 输入手机号,向右拖动下方滑块完成拼图验证。
4. 输入服务密码(如果忘记密码,可点击其后方的“忘记密码”,然后按提示重新设置密码)。
5. 点击“点击获取”,将短信收到的验证码输入方框中,点击下方认证。
6. 在上方菜单栏选择“通话详单”,再在下方选择月份,便可看到该手机号在该月分接打电话的情况。
6. 客服电话查询
操作步骤:
1. 拨打中国移动客服电话10086。
2. 按照客服指引进行操作,选择“通话详单查询”。
3. 输入服务密码或短信验证码,按照提示进行查询。
注意事项:
如果无法通过自助语音服务完成查询,还可以选择人工服务进行咨询。
在查询通话记录时,请确保提供的信息准确无误,并妥善保管好个人身份信息和账户密码。请注意保护个人信息安全,避免泄露给他人。
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