如何通过合法途径解决咸鱼平台上的虚假宣传问题

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遇到闲鱼平台上的虚假宣传问题，可以通过以下合法途径解决：

1. 平台内举报：

在闲鱼平台上找到相关商品或卖家，点击举报按钮，选择适当的举报原因（如虚假宣传），并提交相关证据，如商品图片、描述截图等。

2. 联系客服要求信息披露：

向闲鱼客服（如闲小蜜）发送请求，要求披露卖家的个人信息，以便后续采取法律手段。这一步对于后续的维权至关重要。

3. 向消费者保护机构投诉：

可以拨打“区号+12315”投诉电话，或访问“全国12315平台”官网、微信/支付宝“12315”小程序进行投诉，详细阐述遇到的虚假宣传问题。

4. 报警处理：

如果虚假宣传涉及的金额较大，或者卖家行为构成诈骗，可以直接拨打110报警，警方会介入调查。

5. 法律途径：

在获取了卖家的个人信息后，如果卖家仍不配合解决问题，可以选择通过法律途径维权。例如，通过微信搜索“人民法院在线服务”进行立案，选择民事一审，填写相关信息，并等待法院调解或判决。

在处理虚假宣传问题时，务必保持冷静，及时收集并保存好所有相关证据，以便在维权过程中使用。也要提高警惕，避免再次受到虚假宣传的侵害。

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