在尚德教育机构报名需要贷款吗有哪些风险
近年来,职业教育培训市场快速发展,部分机构以“先学后付”“分期免息”等营销策略吸引学员。尚德教育作为行业头部企业,其“培训贷”模式却屡遭争议。学员在报名过程中常面临被诱导贷款、退费困难、隐性收费等问题,部分案例甚至涉及虚假宣传与合同陷阱,导致消费者权益严重受损。
虚假宣传与诱导贷款
尚德机构在招生过程中普遍存在夸大宣传现象。销售人员以“保过协议班”“内部押题”“推荐高薪兼职”为噱头,通过伪造高校合作资质、虚构考试通过率等方式吸引学员。有学员反映,咨询时机构承诺“班主任一对一服务”“不满意随时退费”,实际签约后课程质量与宣传严重不符,师资力量薄弱,录播课程占比达80%以上。
更具隐蔽性的操作在于贷款诱导。销售人员常将贷款包装为“教育分期”,强调“零利息”“分期压力小”,刻意回避金融产品本质。河南某学员在报名理财课程时,被要求通过咖啡易融等第三方平台办理贷款,全程未被告知贷款年化利率高达24%-36%。当学员发现课程质量问题申请退费时,机构以“服务期未结束”为由拖延,导致学员仍需持续偿还贷款。
退费机制不透明与资金风险
机构设置的退费条款存在明显不对等性。根据北京市人社局发布的培训合同范本,学员在付费后7日内可无条件解除合同。但尚德机构的《网络培训服务协议》规定,报名24小时后解除协议需扣除15%管理费,超过7日则完全丧失退费权利。这种单方面制定的格式条款,被多地法院认定为“加重消费者责任”。
实际操作中退费流程更为严苛。2022年3月报名理财课程的甜女士,虽在24小时内申请退费,仍被要求等待三个月服务期结束后处理。更有多名学员遭遇“退费扣费公式不透明”问题,机构在未提供课时明细的情况下,擅自扣除25%注册费及所谓“已完成服务期费用”。第三方投诉平台数据显示,尚德机构累计退费纠纷投诉量达2.8万条,平均处理周期超过90天。
贷款合同陷阱与隐性费用
学员签署的贷款协议存在多重法律风险。机构合作的第三方贷款平台多在合同中设置高额违约金条款,例如咖啡易融平台的逾期管理费为每期10元,滞纳金按未还本金0.1%/日累计,叠加罚息后实际年化利率突破100%。北京某法院2021年判决书指出,这类条款违反《民法典》关于格式合同的规定,超出合理违约责任范畴。
贷款办理流程涉嫌违规操作。部分销售人员代替学员操作申请系统,通过截取验证码、伪造职业信息等方式通过风控审核。云南学员李某在不知情情况下“被签约”,电子合同仅显示机构单方盖章。这种操作不仅违反《电子签名法》,更导致学员维权时缺乏有效证据。更严重的是,机构通过股权关联控制贷款平台,形成“自融自贷”闭环,2020年行政处罚记录显示其因此被罚81万元。
征信影响与个人财务危机
贷款逾期引发的征信污点成为长期隐患。尚德机构合作的民生银行、百度有钱花等金融机构,在学员退课纠纷未解决时仍正常上报征信数据。贵州苟某因课程质量问题停课后,持续收到催收通知,其征信报告出现“关注类贷款”记录,直接影响后续房贷申请。第三方数据显示,34.7%的投诉学员表示因培训贷影响个人信用评级。
学员群体普遍存在还款能力错配。机构推荐的“12期免息分期”方案,看似月供仅数百元,但忽略学生、待业人员等主力客群的实际收入水平。2023年黑猫投诉案例显示,某大学生在机构诱导下贷款1.6万元,每月还款额占生活费的73%,最终被迫通过多平台借贷维持,陷入债务循环。
法律纠纷与维权困境
司法救济渠道存在现实阻碍。武汉尚德涉及的980余件诉讼中,94.6%案件被告为公司,但超过60%原告因证据不足撤诉。学员普遍面临电子合同取证难、宣传承诺无书面记录等问题。北京某学员提供的电话录音显示,销售人员明确表示“贷款不是借款”,但法院以“无法证明对方主观恶意”驳回诉讼请求。
群体性维权成本高昂。部分学员组建的500人维权群中,仅12人通过诉讼获得全额退费,平均耗时8个月。更多消费者选择网络投诉,但机构通过“冷处理”消耗维权耐心。2025年最新案例显示,某学员历时三年维权,期间遭遇20次客服推诿,最终接受扣除45%费用的调解方案。
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