郑州师范学院暑期实践活动如何走进社区开展志愿服务

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七月流火，郑州师范学院的师生们带着炽热的公益情怀，将暑期实践课堂搬进了社区街巷。作为河南省首批"三全育人"综合改革试点高校，该校近年来持续推动志愿服务与专业教育有机融合，形成"校地协同、多元参与"的社区服务模式。2023年暑期，这支由教育科学学院、文学院、信息科学与技术学院等跨专业师生组成的志愿团队，在郑州市金水区、中原区等6个街道社区开展服务，累计服务时长超过8000小时，覆盖居民2.3万人次，开创了高校服务基层社会治理的新范式。

服务模式创新

郑州师范学院的社区志愿服务突破传统"活动式"服务局限，建立起"需求调研-项目设计-服务实施-效果评估"的完整闭环。2023年4月启动的社区需求调研，通过问卷星平台收集到有效问卷1700余份，与社区网格员开展访谈42次，精准识别出"老年群体智能技术运用""青少年暑期托管""社区文化营造"三大核心需求。在此基础上，志愿服务团队开发出"银龄E时代""雏鹰成长营""社区记忆工坊"等特色项目。

这种需求导向的服务模式显著提升了服务实效。据丰庆路街道的满意度调查数据显示，居民对"银龄E时代"智能手机培训的满意度达92.7%，其中78.6%的老年学员能够独立使用健康码、电子支付等基础功能。社会工作专家李培林教授在《社区治理创新研究》中指出："高校志愿服务的专业化转型，关键在于建立科学的服务供给机制，郑州师院的实践印证了需求导向模式的有效性。

专业资源整合

依托师范院校的学科优势，志愿服务团队将教育学、心理学、信息技术等专业资源转化为服务动能。在"雏鹰成长营"项目中，教育科学学院师生开发出"STEAM教育+心理辅导"课程体系，结合社区儿童特点设计出3D打印体验、编程启蒙等16个特色课程模块。心理学专业的"心灵树洞"服务，运用房树人绘画治疗技术，累计为132名青少年提供心理疏导。

信息技术学院的"智慧社区"建设团队更展现出技术赋能的创新思维。他们开发的"社区服务云平台"整合了志愿活动预约、社区公告发布、线上课程学习等功能，使服务触达率提升40%。正如清华大学公益慈善研究院院长王名所言："高校志愿服务应当成为专业知识转化的试验场，郑州师院的实践充分体现了学科优势与社会需求的精准对接。

多方协同机制

志愿服务团队构建起"高校-社区-社会组织"三方协同机制。与金水区民政局签订战略合作协议，建立6个常态化服务基地；联合河南省慈善总会设立"社区微基金"，累计筹集社会资金38万元用于服务项目运营；引入恩派公益组织提供专业督导，构建起PDCA质量循环管理体系。

这种协同机制在实践中显现出强大生命力。在文化路街道的"社区记忆工坊"项目中，历史专业师生与社区老居民共同完成口述史采集67篇，整理老照片300余幅，最终形成《街道志·口述卷》出版成果。社区书记张伟感慨："高校团队带来的不仅是人力支持，更搭建起文化传承的桥梁，这是单纯依靠社区力量难以实现的。

可持续性探索

为破解暑期服务"季候风"式困境，团队创新建立"学生社团-社区网格"结对机制。青年志愿者协会与12个社区网格签订年度服务协议，通过"日常线上服务+寒暑假集中实践"模式保持服务连续性。美术学院的"墙绘美化队"定期更新社区文化墙，文学院的"经典诵读社"开展月度读书会，使短期实践转化为长效服务。

数字化赋能则为可持续性提供技术支撑。团队开发的志愿服务管理系统，实现服务时长认证、效果追踪、需求预警等功能，相关数据接入郑州市"智慧城市"管理平台。这种机制创新得到中国志愿服务联合会专家的肯定："郑州师院构建的'实践-研究-政策'转化链条，为高校志愿服务可持续发展提供了可复制的样板。

夏日的蝉鸣渐弱，但社区里的志愿服务仍在延续。教育科学学院大三学生王璐在实践日记中写道："当看到李奶奶用刚学会的短视频软件与外地孙子通话时，我真正理解了'用专业知识服务社会'的含义。"这样的故事，正在郑州的街巷里不断生长，见证着高校与社区的双向奔赴。

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