通过中国移动APP开通积分的步骤是什么

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在中国移动的客户服务体系中，积分功能是回馈用户的重要方式之一。随着2021年积分规则升级，用户入网即可自动积累积分，但实际操作中仍存在需主动开通的情况。部分用户因未及时开通导致多年积分清零，甚至需要通过投诉追回权益。本文结合中国移动官方政策与用户实践，解析通过APP开通积分功能的具体路径及注意事项。

注册与登录

开通积分功能前需确保已完成中国移动APP的下载与账号绑定。用户可通过应用商店搜索“中国移动”下载最新版本客户端（推荐7.0以上版本），安装后选择“本机号码一键登录”或手动输入手机号+服务密码登录。对于未设置服务密码的用户，需通过短信验证码完成首次登录，并在“安全中心”模块补设密码。

需特别注意，部分早期入网用户可能存在账户未实名认证的情况。根据2用户反馈，未实名账户无法开通积分功能，需携带身份证至营业厅办理实名登记。登录成功后，建议立即在“我的-账户与安全”中检查实名状态，若显示“未认证”则按提示上传身份证正反面照片完成认证。

积分功能入口

中国移动APP的积分入口存在多版本差异。2023年更新的8.0版本中，首页底部导航栏新增“积分”独立入口；旧版用户需点击“业务办理”，在左侧菜单栏下滑找到“积分权益”模块。部分用户反映该入口隐藏较深，可通过顶部搜索栏输入“积分”直达功能页面。

进入积分页面后，系统会自动检测账户状态。若显示“当前可用积分0”且无历史记录，可能存在积分功能未开通问题。此时需点击页面右上角的“帮助中心”，选择“积分未到账”进行自助检测。检测结果若提示“未加入积分计划”，则需按流程提交开通申请（2）。

身份验证流程

提交开通申请时，系统会触发双重验证机制。首先通过本机短信接收6位动态验证码，输入后进入二次验证环节：2024年起新增人脸识别验证，用户需按照提示完成眨眼、摇头等动作；特殊情况下（如老年用户）可切换至“客服视频认证”通道，由人工审核身份证信息（4）。

通过验证后，系统将自动同步历史消费数据。值得注意的是，2021年5月前入网的用户，其过往消费产生的积分需手动申请补录。在5案例中，用户通过提交近五年话费账单截图，成功补录2.8万积分。补录申请需在“积分异议申诉”通道提交，审核周期通常为3-5个工作日。

积分规则适配

开通成功后，用户将进入36个月滚动积分周期。根据6披露的2025年新规，每月产生的积分自次月起算有效期，例如2025年4月积分将在2028年4月30日清零。系统默认开启“自动兑换”功能，当积分达到500分阈值时自动转换为话费，用户可在“积分设置-自动兑换规则”中调整兑换策略。

对于高价值用户，建议同步开通“积分倍享”服务。该功能面向全球通银卡及以上用户开放，通过“我的-星级服务”入口申请，最高可实现消费1元累积3积分（4）。但需注意，开通积分倍享需承诺24个月内不转网，且每月保底消费不低于58元。

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