中奖奖品未兑现的诉讼流程需要哪些材料

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在商业促销或网络活动中，中奖者与商家之间的纠纷时有发生。当奖品未能兑现时，诉讼往往成为维护权益的最终途径。诉讼流程中，材料的准备直接影响案件走向，既需要法律依据的支撑，也依赖事实证据的完整性。从法律条文到交易细节，每一份材料都如同拼图碎片，共同构建起完整的权利主张框架。

法律依据文件

诉讼的核心在于证明商家行为的违法性。根据《反不正当竞争法》第十条，商家不得通过有奖销售隐瞒或虚设奖项，奖金额超过5000元的抽奖行为本身可能构成违法。例如，南昌某公司因设置26万元支票奖项被法院认定抽奖活动无效，判决驳回了原告的诉请。这类案件需提交《反不正当竞争法》相关条款作为法律依据，同时结合《消费者权益保护法》第三十九条，证明商家未履行兑奖义务侵害了消费者权益。

《民法典》第四百九十九条关于悬赏广告的规定也常被引用。四川某电竞比赛主办方因未兑现冠军奖励被判支付折现款，法院认定比赛公告构成要约，参赛者完成比赛即视为承诺。这类案件需提供活动公告、赛事规则等文件，证明商家发布的奖励信息符合法律意义上的要约条件。

合同关系证据

中奖行为本质上构成合同关系，需证明双方存在有效约定。例如，重庆某女子刮中后店主抢夺奖券，法院强调作为“不记名证券”的持有即所有权原则。此类案件需提交中奖凭证原件，如奖券、抽奖页面截图、中奖通知记录等，并辅以付款凭证或参与活动的证明。若奖品为汽车使用权等特殊形式，还需提供活动规则中关于使用权期限、条件的明示内容。

对于网络抽奖，证据链的完整性尤为关键。深圳某开发商促销案件显示，即便活动未经批准，兑奖承诺仍具法律效力。此时需保存网页快照、活动规则说明、中奖结果公示等电子证据，必要时通过公证固定证据。若商家以“未标注中奖概率”抗辩，需提交工商总局《禁止有奖销售不正当竞争行为规定》第六条，证明其隐瞒信息构成欺诈。

诉讼程序材料

立案阶段需准备基础身份文件与诉讼文书。原被告身份证明包括个人身份证、企业工商登记信息。起诉状需列明诉讼请求，如要求履行兑奖或折现，并附事实理由部分，需详细描述参与活动、中奖过程及协商经过。例如清远某购房抽奖案件中，原告提交微信沟通记录证明商家拖延提车，最终法院支持折现诉求。

证据目录的编排直接影响庭审效率。按照时间顺序梳理奖券获取、兑奖要求、商家回复等关键节点，对应聊天记录、邮件、录音等证据。对于实物奖品，需提供市场价值评估报告；若涉及精神损失，需医疗证明等辅助材料。广州某汽车销售纠纷中，收据注明“订金”成为推翻定金罚则的关键，凸显文字表述的严谨性。

辅助性证明文件

行政投诉记录可增强证据效力。消费者向工商部门投诉的受理回执、处罚决定书等，能够证明商家违法事实已被行政机关认定。例如金华某商贸公司抽奖案中，市场监管局认定未标注中奖概率不构成欺诈，但法院结合该结论重新审查活动合规性。这类材料需与诉讼证据形成呼应，构建多层次证明体系。

第三方公证或平台记录具有更高公信力。《公证细则》明确，公证处需对奖票投放、数据保全等环节全程监督。若活动中存在程序瑕疵，公证文书可直接证明违规操作。网络抽奖则需提供平台官方出具的中奖记录，如微博抽奖工具生成的记录、电商平台订单信息等。某消费者通过京东卡折现获得奖品，其成功的关键在于保留了平台沟通记录与折现协议。

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